EL FUTURO ESTÁ CONECTADO: la conectividad como clave para el mundo digital y las soluciones de sistemas de bombas.

GLOBAL GLOBAL “El futuro está conectado”: ​​Wilo es el pionero digital de la industria de las bombas, y su eslogan para la exposición de ISH promete llevar la conectividad de las bombas a los nuevos niveles al tiempo que agrega valor real para los clientes y socios. Posicionándose como proveedor de soluciones, el fabricante de bombas y sistemas de bombas de Dortmund no sólo ofrece los productos en sí, sino que también adopta un enfoque digital para la elección, administración, puesta en servicio y monitoreo de las bombas, así como el servicio asociado antes, durante y y después de la instalación.

Junto con los productos compatibles con la red, como el Wilo-Stratos MAXO y los módulos que se pueden adaptar a otras bombas de Wilo, la aplicación Wilo-Assistant es la pieza central de conectividad de Wilo. “Estamos haciendo uso de la transformación digital en todos los niveles para ofrecer a nuestros clientes beneficios adicionales”, explica Tobias Groß, responsable de Marketing Digital en Wilo. “Usando este enfoque, apoyamos a comerciantes, consultores, operadores y fabricantes de plantas con planificación y soporte al cliente, y con instalación y puesta en servicio. Entonces, en este contexto, realmente estamos hablando de un enfoque holístico “.

Una aplicación auxiliar como punto de partida central

Las bombas Wilo se entregan equipadas con una interfaz digital adecuada, o pueden actualizarse alternativamente con un módulo IF. La aplicación Wilo-Assistant actúa como un punto de partida central y ahora está optimizada para proporcionar orientación al cliente. La aplicación pone a disposición de los clientes todo el mundo digital de los productos y servicios de Wilo. Los tutoriales facilitan el inicio y la función de búsqueda integral ayuda a los usuarios a encontrar información sobre cualquier tema en toda la aplicación. La función Smart Connect se puede utilizar tanto para instalar productos como para recuperar datos sobre su estado operativo: “Las características van desde la personalización de la bomba, por ejemplo, al mostrar su ubicación o al darle un nombre, a la monitorización en vivo y la pantalla. de los valores de medición, como la velocidad, el consumo de energía y la tasa de flujo “, dice el Dr. Alexander Coers, responsable de las soluciones de bombas conectivas en Wilo. Además de esto, existen funciones como la configuración básica del dispositivo y la comunicación directa con el producto, por ejemplo, para documentar su historial de mantenimiento, fallas y configuraciones. Además, la función Solar Connect en la aplicación permite controlar el OPTI-MS de Wilo-Actun mediante el acceso remoto.

La conectividad como base para un paquete despreocupado y completo

El cliente también tiene acceso a la amplia gama de servicios de Wilo a través de Care Connect. “Los servicios que ofrecemos aquí conforman nuestro paquete integral sin preocupaciones”, explica Niko Kösling de Wilo Group Service. “Utilizamos las funciones de conectividad para hacer que el proceso de cumplimiento de los contratos de mantenimiento sea lo más fácil posible para los operadores del sistema”. Esto implica la supervisión remota de datos y el ajuste de la configuración a través del acceso remoto. “Los datos de estos procesos solo están disponibles en Wilo Cloud y no se puede acceder a ellos de forma externa. Esto nos permite garantizar los niveles más altos de seguridad de datos y asegurar que terceros no puedan obtener acceso no autorizado “, dice Kösling.

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