AR WDM Pumps Argentina es una empresa que ha sostenido un crecimiento en notoriedad y mercado, ahora forma parte de Franklin Electric. Conozca en detalle y la visión de su director el Sr Christian Hernán Re.
Sobre la empresa
¿Cómo fue su llegada a WDM Pumps?
Mi llegada a WDM se dio con mucha naturalidad, estaba cerrando mi gestión en otra compañía y me ofrecen en paralelo participar de esta búsqueda. El Mach con la compañía fue instantáneo, en ese momento El grupo Elizondo Garza tenía el control de la empresa y me entrevisto el Sr. Federico Elizondo uno de los dueños y quien iba a ser mi jefe directo. El proceso fue muy rápido, si bien la búsqueda llevaba unos meses activa, desde mi primera entrevista hasta la oferta de ingreso no pasaron más de 15 días.
¿Cuáles fueron los objetivos planteados en ese momento?
En ese entonces lo primordial era ordenar la parte financiera ya que la empresa estuvo 6 meses sin un gerente general, hubo que reorganizar la oficina, liberar embarques que estaban en la aduana, en definitiva, muchos temas operativos que se fueron posponiendo hasta la llegada de la nueva persona.
¿Cómo ha recibido la noticia de la adquisición de Barnes en manos de Franklin Electric?
La noticia fue recibida muy bien, desde el principio Franklin nos comunicó que la idea es seguir creciendo como marca y seguir desarrollándonos, así que las expectativas fueron muy buenas. Esta incorporación fortalece el posicionamiento de Franklin Electric en Latinoamérica y genera sinergias en manufactura, servicio y cobertura regional en todo lo relacionado con sistemas de bombeo. Para WDM significa una gran oportunidad de crecimiento, ampliando nuestro portafolio y sumando capacidades que nos permiten estar más cerca de las necesidades de nuestros clientes. Es, en definitiva, una señal clara de la apuesta de Franklin por la región y del compromiso con seguir invirtiendo en soluciones de valor.
¿Cuánto han cambiado los objetivos en esta nueva etapa?
Los objetivos de WDM no han cambiado ni van a cambiar: nuestra prioridad sigue siendo la seguridad, la calidad, el cumplimiento y el servicio para nuestros clientes. Lo que sí evoluciono y seguirá haciéndolo es el alcance y la velocidad con la que podemos hacerlo. La integración con FELE nos permite homologar estándares, sumar más soporte técnico y mejorar la disponibilidad. Este último punto fue clave para poder estar a la altura de lo que pide hoy el mercado; un buen producto pero que esté disponible.
¿Cómo se posicionarán como empresas y como oferta de productos Rotor Pump y WDM Pumps?
Son ofertas complementarias dentro del grupo. Rotor Pump, tiene una trayectoria muy sólida en Argentina y un posicionamiento fuerte en motores y soluciones para bombas sumergibles; mientras que WDM aporta un portafolio amplio en centrífugas de superficie, autocebantes, multietapas, residuales y contra incendio. Juntas, amplían cobertura de aplicaciones y servicio al cliente bajo un mismo paraguas de calidad.
¿Qué importancia tiene el mercado argentino dentro de la estrategia latinoamericana de Franklin Electric?
Argentina es clave por su base industrial, agro y construcción, y por la red histórica de Rotor Pump. La reciente expansión en la región (como la adquisición de Barnes de Colombia) reafirma que Latinoamérica es prioridad; Argentina, con su capilaridad y know-how local, es un pilar dentro de esa estrategia.
¿Qué significa para usted liderar la compañía en un momento tan importante de transformación?
A mi entender estos son los momentos más lindos que hay, ser parte desde el inicio de una transformación es muy gratificante. Poder ver donde estábamos y en el mediano plazo analizar el camino es una de las pocas oportunidades que tenemos como líderes para evaluar objetivamente nuestro trabajo. En lo personal estoy muy desafiado con esta oportunidad.
Oferta Productos
¿Cuáles son las principales líneas de productos WDM que se destacan?
Dentro de nuestro portafolio hoy se destacan las bombas DIN, las verticales multietapa, las autocebantes, las soluciones para pozo profundo y las líneas contra incendio. Esta variedad nos permite acompañar a nuestros clientes en un rango muy amplio de aplicaciones, que van desde el uso doméstico y agrícola hasta proyectos industriales y municipales
¿Qué cambios inmediatos notará el cliente de WDM con la integración a Franklin Electric?
Lo primero que el cliente ya está notando es una disponibilidad mucho mayor de equipos. Hoy podemos entregar bombas en plazos de 7 hasta 35 días y contamos con stock del 95% de nuestro portafolio, algo que marca una diferencia enorme frente al mercado. Este cambio no es menor: significa que el cliente puede planificar con más certeza, recibir respuestas rápidas y tener la tranquilidad de que detrás de cada entrega hay una organización con el respaldo global de Franklin Electric. En definitiva, pasamos de ser solo un proveedor para convertirnos en un socio confiable que garantiza continuidad y agilidad en cada proyecto.
¿Se incorporarán productos de Franklin?
Todavía se están evaluando temas de la adquisición, sin embargo, seguramente en el mediano plazo empecemos a tener acceso a esos productos, igualmente aquel cliente que quiere algo de Rotor Pump, lo obtiene sin problemas, lo contactamos con el equipo comercial para que lo asista.
¿Qué servicios brindan?
Brindamos un servicio integral que va mucho más allá de la venta de equipos. Acompañamos a nuestros clientes en la selección y dimensionamiento de la solución de bombeo adecuada, aseguramos la correcta puesta en marcha, ofrecemos soporte postventa y provisión de repuestos, y complementamos todo esto con capacitaciones constantes para instaladores y usuarios. Nuestro equipo de ingeniería está presente desde el diseño hasta la operación, garantizando confiabilidad y respaldo técnico en todo momento.
¿A qué aplicaciones apuntan a brindar soluciones?
Nuestras soluciones abarcan un espectro muy amplio de aplicaciones: agua potable, riego agrícola, procesos industriales y mineros, edificios comerciales y de la construcción. También somos fuertes en protección contra incendio, con equipos que cumplen las normas más exigentes. Y esto es solo el comienzo: pronto estaremos ampliando nuestro portafolio para ofrecer al cliente una solución cada vez más completa e integral.
¿Por qué elegir a WDM entre otros?
Porque ofrecemos algo que pocos pueden igualar: la combinación de una fábrica propia con capacidad de ingeniería local altamente capacitada y un equipo comercial que acompaña al cliente en todo momento. No solo entregamos un producto robusto y confiable, sino que también ponemos a disposición un departamento técnico y de ventas que asesora desde la elección del equipo hasta que la operación queda instalada y funcionando de manera óptima. Y a todo esto ahora hay que sumarle que contamos con respaldo global de FELE, lo que nos da escala internacional sin perder la cercanía y agilidad local.
¿Cuál es el valor agregado a los productos que comercializan?
El verdadero diferencial no está solo en la calidad de las bombas, sino en todo lo que las rodea. Aportamos ingeniería de aplicación a medida, asesoramiento técnico especializado, tiempos de respuesta ágiles. Además, ofrecemos capacitaciones permanentes para instaladores y distribuidores, de modo que el cliente recibe no solo un producto, sino una solución completa con soporte de principio a fin.
Mercado y estrategia
¿Cómo ve al canal distribuidor?
El canal distribuidor es clave y durante mucho tiempo estuvo menos atendido de lo que debía. Hoy nuestra gestión apunta a ponerlo en el centro de la estrategia: vamos a invertir en formación técnica, acciones de co-marketing, stock adecuado y soporte de ingeniería. Queremos que cada distribuidor se sienta respaldado y tenga todas las herramientas para crecer junto con nosotros
¿Cómo piensan fortalecer la relación con instaladores, distribuidores y clientes finales en esta nueva etapa?
Con cercanía y con valor real. Estamos lanzando programas de capacitación continua, y planes conjuntos de desarrollo de mercado en segmentos específicos como edificaciones, agro, industria y municipal. No se trata solo de vender equipos, sino de acompañar al cliente y al canal en cada paso del camino.
¿Cuáles son los principales retos que enfrenta WDM Pumps en este momento?
Los grandes desafíos pasan por la volatilidad macroeconómica, los ciclos de importación y la necesidad de asegurar disponibilidad rápida de productos. La buena noticia es que la integración a Franklin Electric nos da un respaldo global que ayuda a mitigar estos riesgos y nos permite profesionalizar aún más nuestro servicio postventa y la atención a clientes
¿Cómo ve la evolución del sector en los próximos años y qué papel jugará WDM Pumps en ese contexto?
Veo un sector con muchos más jugadores, donde el ganador será el que se adapte más rápidamente a los movimientos del país, en WDM vemos una gran oportunidad para seguir creciendo como marca, hemos pasado por varios contextos diferentes desde nuestra llegada al país y pese a ello año tras año hemos tenido crecimiento sano y sostenible.
¿Cuál cree que será el impacto de la IA en los canales de ventas?
La IA no va a remplazar a los canales de ventas, pero seguramente los va a reestructurar, les dará herramientas para una venta más precisa, ayudar a reducir los tiempos de los ciclos de ventas, ampliar el alcance geográfico con menos fuerza de venta física entre otras cosas
Respecto de las industrias: ¿cuál es el punto diferencial que hace a WDM Pumps un proveedor irremplazable?
Lo que nos hace únicos es la cobertura integral que ofrecemos: tenemos soluciones para todas las aplicaciones, contamos con un equipo de ingeniería cercano y especializado, y al mismo tiempo tenemos el respaldo industrial y tecnológico de Franklin Electric. Combinamos disponibilidad, soporte y estándares globales con la agilidad y la ejecución local. Esa es nuestra gran ventaja.
Visión sobre el país y el mercado
¿Cómo ve el presente económico de Argentina?
Se lograron muchas cosas en la macroeconomía, se ve que hay una idea y se la sigue a rajatabla, pero lamentablemente en la micro pareciera que no hay estrategia. Los buenos logros que se observan (baja de inflación, recorte del gasto público, disminución de la pobreza, superávit fiscal) se opacan por la poca sensibilidad social, la empatía hacia sectores vulnerables. No a llegado la inversión, hay pérdida del poder adquisitivo, y peleas que a mi modo de ver no son necesarias tener. (Garraham, Jubilados, Discapacidades).
¿Cómo ve el futuro del país, sus industrias y específicamente de nuestro gremio?
Veo un futuro con grandes oportunidades. Nuestro país, a pesar de los desafíos, cuenta con un potencial enorme: talento humano, recursos estratégicos y una capacidad de resiliencia admirable. Las industrias están entrando en una etapa de transformación donde la innovación, la eficiencia y la apertura a nuevos mercados van a marcar la diferencia. Nuestro gremio no está exento de esto.