RECORRIDO DIGITAL
de 40 empresas de agua

GLOBAL GLOBAL El agua digital ya está aquí. Esta es la conclusión de un nuevo informe, elaborado por la Asociación Internacional del Agua (IWA) y Xylem, que revisa el estado actual de las tecnologías digitales en el sector del agua y las lecciones aprendidas por 40 empresas de servicios de todo el mundo.

El sector del agua nunca se ha enfrentado a mayores desafíos, pero tampoco ha tenido tantas oportunidades para resolverlos con las nuevas tecnologías digitales. El informe de IWA y Xylem, muestra cómo los líderes en el sector del agua están utilizando soluciones digitales para resolver la asequibilidad, escasez y resiliencia del agua.

El agua digital o lo que también es llamado agua inteligente, el internet del agua o agua 4.0, implica el uso de datos, automatización e inteligencia artificial para mejorar los servicios y las operaciones del agua. Las empresas de agua están utilizando ahora tecnología digital para ampliar los recursos hídricos, reducir los desbordamientos de alcantarillado combinados en mil millones de galones al año y reducir drásticamente las pérdidas en agua no contabilizada. Las soluciones digitales también proporcionan la base para la seguridad financiera de las empresas de agua. Crean eficiencias de agua, energía y costos que antes eran inimaginables, además de mejorar el servicio al cliente y la asequibilidad.

Una hoja de ruta para la transformación digital del agua

“El amanecer de la economía digital del agua resultará transformador al permitir que el sector del agua y sus clientes hagan la transición hacia un nuevo paradigma para la gestión del agua urbana”, escribe Kalanithy Vairavamoorthy, Director ejecutivo de IWA. “El documento ofrece a las empresas de servicios una hoja de ruta para evaluar dónde se encuentran en su recorrido digital, y qué pasos pueden dar para cultivar su madurez digital».

El informe, escrito en parte por Will Sarni, CEO de Water Foundry, se basa en entrevistas, encuestas y aportaciones de casi 50 ejecutivos de empresas de agua y más de 20 expertos en la materia.

“Ha sido un gran honor trabajar con la Asociación Internacional del Agua y Water Foundry para participar en este examen a profundidad de los datos y el agua”, escribe Patrick Decker, Presidente y CEO de Xylem. “Nadie puede resolver el agua solo. Al rastrear el recorrido digital y capturar las experiencias de docenas de pioneros de las empresas de servicios, se inicia un diálogo y contribuyendo a un cúmulo de conocimiento que puede informar e inspirar a los gestores del agua de todo el mundo”.

Evaluar la madurez digital de su empresa de agua

Además de presentar una visión general del sector del agua, el informe también se redactó como una herramienta de trabajo para las empresas de servicios. El informe incluye la Curva de adopción digital del agua, que ayuda a las empresas de servicios a evaluar dónde se encuentran en su madurez digital.

La curva comienza con las empresas de servicios en una fase inmadura de desarrollo digital. Luego se expande a través de empresas de servicios que han tomado conciencia digital o que han incorporado tecnologías digitales en sus procesos. A continuación, pasa a las empresas de servicios con una estructura empresarial ágil e innovadora que han adoptado plenamente las tecnologías digitales.

Muchos de los ejecutivos de las empresas de agua entrevistados para el informe entienden que la transformación digital no es sólo una oportunidad, sino algo que necesitan hacer. Las empresas de servicios deben alejarse de la infraestructura tradicional y existente para seguir prestando servicios adecuados para satisfacer las demandas de la sociedad.

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