Argentina 
AR Llegamos a nuestra edición Nº 100, M3h Guía de Bombas presente desde 2003, bimestre a bimestre contando la actualidad, novedades de productos y empresas, brindando información técnica de calidad al alcance de todos. Muchos años, muchos cambios, lo que nos presenta una inquietud obvia: ¿cómo serán los productos, la industria y la comercialización dentro de 100 bimestres (2037)? Por ello decidimos preguntárselo a quienes están a la cabeza de las principales empresas del sector.
Escuchando a los protagonistas
Para poder hacer una fotografía lo más acertada y abarcativa posible, entrevistamos a los principales actores del sector, incluimos a fabricantes, comercios y prestadores de servicios. Dentro de las respuestas encontraremos la mirada de los diferentes sectores y actividades, cada uno con su visión particular. Un abanico muy heterogéneo que, gracias a sus tareas, los fluidos se movilicen dando vida a poblaciones, comercios e industrias de todo tipo. VER NOTA COMPLETA Y A TODOS LOS ENTREVISTADOS
Sra. Sandra E. Hahner, M.A. – Gerente de Marketing
ROWA
De su empresa, el punto más alto y más bajo en estos 17 años
Si hablamos de estos 17 años pasados podemos decir que ROWA tuvo un crecimiento sostenido, fruto de la visión, la constancia y el trabajo. No olvidemos que salíamos de la crisis del 2001, que sin lugar a dudas marcó a todos. Así y todo, nunca paramos la producción ni de vender nuestros productos. A lo largo de esos años, y ya como una consecuencia de un trabajo previo de una exportación sostenida, establecimos nuestras dos filiales en el exterior: Brasil (2003) y México (2009), además de exportar a otros países de Latinoamérica. Posteriormente, inauguramos la primera etapa de nuestra nueva planta de producción en Escobar (2015) con la cual abastecemos el mercado interno y externo. No sólo hablamos de ampliación edilicia, sino que también de innovación tecnológica. Nuestros productos se producen con maquinarias de punta y nuestra unidad de I&D ha desarrollado productos innovadores, como ser la línea de Elevadoras Inteligentes (diseñada y patentada por ROWA S.A. en 2013). Más recientemente lanzamos al mercado los presurizadores de línea electrónica y los VF (con variador de frecuencia). Sumado a éstos el Mundo ROWA también ha incorporado otros productos de calidad para instalaciones de mayor envergadura.
Este año, ROWA cumplió sus 66 años de trayectoria ininterrumpida. Hemos recorrido un largo camino y encarado las vicisitudes acontecidas. La fórmula: trabajo, seriedad, compromiso, calidad, responsabilidad y, por sobre todo, respeto hacia nuestros clientes y las personas que nos rodean.
Visión del sector 2003 a 2020
El sector ha crecido, hubo desarrollo de nuevas tecnologías, a las que nosotros hemos acompañado.
Avances en productos para 2037
Si pensamos hacia el futuro, sin lugar a dudas, habrá productos con nueva tecnología electrónica y digital.
A futuro el mercado ¿será más concentrado o más disgregado?
Es difícil aventurarse a imaginar lo que puede pasar en tantos años. Nadie imaginó un virus que nos iba a afectar globalmente como está pasando actualmente. Desde que irrumpió el celular inteligente (y estamos hablando de hace unos 20 años) los tiempos se acortan cada vez más y todo es más vertiginoso. Sabemos que la comunicación online vino para quedarse, pero el servicio “personalizado” debe seguir existiendo.
Mayores cambios previstos
Seguiremos con la innovación tecnológica, tanto en nuestros productos como a nivel empresa. Incorporación de sistemas robotizados es una posibilidad, así como también las medidas tendientes a la protección del medio ambiente, parte de las cuales ya se están implementando. Seamos conscientes que el cambio hay que hacerlo ya y empieza por casa, con el granito de arena de cada uno. Finalmente, las ventas electrónicas seguramente seguirán creciendo ya que nuestros jóvenes actuales están muy habituados al uso de dicho canal comercial.
Diferencias en los servicios
La atención al cliente siempre fue, es y será un punto central dentro de nuestros objetivos a corto y largo plazo. Seguramente se seguirán sumando y ampliando también a la atención actual, los distintos posibles canales de atención digital.
Desafíos de la industria nacional
La industria nacional, entiéndase por fabricación y producción nacional, enfrenta grandes desafíos. Por un lado, la situación económica de nuestro país que es siempre cambiante y las importantes cargas impositivas y laborales que existen. Seamos conscientes que empresas como la nuestra, de producción nacional, generan puestos de trabajo para mucha gente y lleva además los desafíos de enfrentar a un mercado cambiante. Entonces, además de enfocarnos en lo importante que es mantener los estándares de calidad, debemos seguir apostando a la innovación y a su vez ser eficientes e inteligentes para lograr seguir sorteando las distintas dificultades que se puedan presentar.
Cambios en la fabricación local
Consideramos que se mantendrá la constante evolución tecnológica en pos de la mejora de los productos, tanto en sus prestaciones como en su confiabilidad. Dentro de ello, el mayor cambio seguramente vendrá del uso cada vez más amplio de componentes y controles electrónicos para reemplazar sistemas mecánicos, y con ello también su posible enlace y seguimiento digital. Como también se seguirá evolucionando en el uso de los materiales de los componentes, buscando siempre mayor eficiencia, confiabilidad y la protección del medio ambiente.
Cómo progresará la industria asiática.
La industria asiática se fue desarrollando y va a seguir desarrollándose, por lo tanto, competimos a nivel global. Por eso ROWA tiene un área de I&D para desarrollar nuevos productos y crear tecnologías que luego se ven reflejadas en nuestros productos. Eso es lo que distingue a ROWA y esa es la forma de encarar al mundo que hoy en día existe. Identificar las necesidades presentes y futuras. Tenemos la constancia y la habilidad de exportar productos con tecnología desarrollada en Argentina. Ese es nuestro orgullo, vamos avanzando con el mundo, innovando y encontrando mejores soluciones que otras empresas.
Visión sobre la relación vendedor-cliente respecto a la venta de equipos
Espero que sigamos estando SIEMPRE CERCA, sea en forma personal o digital.
Cómo mutará el comercio electrónico
La comunicación electrónica vino para quedarse y seguirá evolucionando. En estos últimos 4 meses hemos aprendido a manejarnos en forma digital, más allá de lo que pensábamos. Pero insisto, para la generación más joven y que tendrá el poder adquisitivo en 17 años esto les será natural. Somos nosotros los que hemos tenido que ser resilientes y mostrar nuestra capacidad de adaptación y anticipación.
Visión sobre el futuro del país, industrias y gremio
Cuando entendamos que esta situación es una nueva rutina, donde debemos incorporar cierto cuidado para poder seguir adelante, se reactivará la construcción. ¡Hemos pasado mucho tiempo en nuestros hogares con tiempo para pensar qué queremos refaccionar! Otros rubros seguirán más afectados, sobre todo los que involucran actividades con mucha gente. ¡Esperemos sea temporal y podamos volver a cierta normalidad!
Progreso del acceso al agua y papel del sector bombas
El agua sigue siendo un bien esencial y como tal nosotros cumplimos una tarea esencial para hacerla llegar al consumidor, de la manera que sea, en tiempo y forma.
